Nöjdare kunder med Telesvar Online

Nöjdare kunder med AnswerOnline
 Blogginlägg i samarbete med AnswerOnline

Hej fina ni. Hoppas att ni mår bra idag. Idag vill jag tipsa om AnswerOnlines tjänst Telesvar Online som hjälper företag att få nöjdare kunder. Att använda sig av Telesvar Online innebär att deras kundkommunikatörer tar över ert företags kundtjänst och svarar på era samtal från kunder och användare. Företag kan välja att de tar över alla samtal eller endast en del av dem, väldigt flexibelt och helt utifrån varje företags behov :). Jag tänker att det är perfekt för till exempel nystartat eller mindre företag som vill kunna fokusera på att utveckla verksamheten och inte lägga typ all sin tid på inkommande samtal.

AnswerOnline besvarar samtalen med ert företagsnamn och lämnar önskat svarsbesked beroende på vilken funktion eller vilken person som efterfrågas. Varje person har sin egen profil så de kan lämna individuellt svarsbesked beroende på klockslag för samtalet. Många hade kanske kunnat vara rädd att anlita en extern kundtjänst på grund av risk för att kunderna skulle bli förvirrade men med AnswerOnlines arbetssätt och kommunikatörer som svarar i ditt företagsnamn känns den risken minimal.

Med tjänsten Telesvar Online är det även enkelt för ditt företag att alltid vara aktuell. Ni kan själva ändra svarsbesked genom deras webbtjänst Mina Sidor, samt via mail, sms, samtal för att det alltid ska vara rätt. Det är även enkelt att dela sin kalender och hänvisningssystem så att kundkommunikatörerna hos AnswerOnline kan lämna meddelanden i hänvisningssystemet. Mina sidor nås via surfplatta, smartphone, dator – det enda som behövs är internetuppkoppling. Väldigt smidigt och flexibelt.

Tjänsten Telesvar Online är även väldigt transparent då man kan logga in och i realtid 24 timmar om dygnet se antalet besvarade samtal, läsa meddelanden med mera. Som administratör av tjänsten kan du även direkt där administrera all personal och även få ut statistik som man kan analysera för att hela tiden kunna göra förbättringar.

Är du nyfiken och intresserad av att testa Telesvar Online så läs mer och ta kontakt på AnswerOnlines hemsida 🙂

nöjdare kunder telesvar onlineBildkälla:  AnswerOnline

 

 

Följ:
Share:

Kommentera